LES DOSSIERS DE VOTRE GARAGE
Une plaque.
Le contexte retrouvé.
Gestion des clients et véhicules pour garage automobile
Gardez les coordonnées, les véhicules et les documents reliés au dossier. À l’accueil comme dans l’atelier, retrouvez les informations avant de reprendre le travail.
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Le dossier d’un véhicule
Client, véhicule et document associés.
LA RÉPONSE EN QUELQUES MOTS
Gestion des clients et véhicules pour garage automobile
Garage Gestion associe des fiches clients à leurs véhicules et aux documents du dossier. Les fiches conservent les coordonnées, l’immatriculation, la marque, le modèle et le kilométrage renseigné. La recherche globale permet de partir d’une plaque avec ou sans tirets pour retrouver des véhicules et les devis et factures associés enregistrés dans votre espace.
Dans la pratique, comment ça se passe ?
Retrouver avant de créer
À l’arrivée du client, recherchez son nom, ses coordonnées ou la plaque du véhicule. Le raccourci Ctrl+K ou Cmd+K ouvre la recherche globale sur ordinateur. Vérifiez les résultats avant de créer une nouvelle fiche : une même personne peut confier plusieurs véhicules et une plaque peut déjà apparaître dans plusieurs dossiers.
Vérifier le véhicule confié au garage
Relisez l’immatriculation, la marque et le modèle, puis contrôlez le kilométrage disponible. Les aides de scan d’une carte grise proposent des informations à vérifier ; elles ne remplacent pas votre validation. Les données du dossier correspondent aux informations enregistrées dans le logiciel, avec les éventuelles corrections que vous apportez.
Reprendre les documents associés
La fiche véhicule présente ses factures et devis avec leurs dates, montants, statuts et kilométrages renseignés. Ouvrez le document utile pour comprendre le travail prévu ou réalisé. La recherche globale regroupe les fiches trouvées pour une même plaque et propose leurs documents ; la fiche ouverte correspond à la plus récente du groupe.
Maintenir des coordonnées utilisables
Contrôlez le téléphone et l’adresse email avant un envoi de document ou une prise de contact. Les notes aident à conserver le contexte du dossier. Le portail client propose aussi un accès aux véhicules et documents pour le client concerné ; son utilisation dépend de la mise en place de cet accès.
LES QUESTIONS DU QUOTIDIEN
Pour aller au bout des choses.
Faut-il saisir les tirets de l’immatriculation ?
La recherche par plaque accepte les formes avec ou sans tirets. Les résultats concernent les véhicules déjà enregistrés dans votre espace et leurs documents associés.
Est-ce un accès à l’historique national d’un véhicule ?
La recherche porte sur les dossiers et documents enregistrés dans Garage Gestion. Elle ne fournit pas un historique national de propriétaires, de sinistres ou d’interventions réalisés par d’autres garages.
La recherche affiche-t-elle tous les documents d’une plaque ?
Les résultats de la fenêtre de recherche sont limités. Ils constituent un point d’entrée vers les fiches et documents. Si plusieurs fiches existent pour une plaque, vérifiez aussi les autres dossiers concernés pour compléter la consultation.
Peut-on garder plusieurs véhicules pour un client ?
Les fiches permettent d’associer les véhicules au client. Vérifiez à chaque nouveau devis ou facture que le document reprend le véhicule effectivement concerné, surtout lorsqu’un client en possède plusieurs.
LE CARNET D’ATELIER
Une méthode pour passer à la pratique.
Le dossier continue ici.
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Informations produit mises à jour le 2 octobre 2026.