La réponse en bref
La plaque est un point d’entrée vers les informations déjà enregistrées par le garage. Recherchez l’immatriculation, vérifiez la fiche véhicule et le client, puis ouvrez les documents associés. Les résultats proposés ne remplacent pas une vérification du dossier complet.
1. Rechercher avant de recréer une fiche
Au comptoir, le client revient parfois avec sa plaque plutôt qu’avec un numéro de facture. Commencez par chercher le véhicule avant de créer une nouvelle fiche. Cette habitude aide à retrouver le contexte des visites précédentes et évite de disperser les informations dans des dossiers qui se ressemblent.
Dans Garage Gestion, la recherche globale accepte une immatriculation avec ou sans tirets. Sur ordinateur, Ctrl+K ou Cmd+K ouvre la fenêtre. Les véhicules trouvés donnent accès aux dossiers enregistrés ; la même recherche propose aussi les devis et factures associés aux fiches correspondantes. Vérifiez le résultat avant de poursuivre une saisie.
2. Vérifier ce que la plaque a permis de retrouver
Relisez la marque, le modèle et le client associé. Le véhicule confié aujourd’hui doit correspondre à la fiche ouverte. Une plaque saisie de manière incorrecte, un changement de propriétaire ou des coordonnées anciennes peuvent demander une vérification complémentaire avant d’utiliser les informations du dossier.
Lorsque plusieurs fiches portent une même plaque, la recherche les regroupe et ouvre la plus récente. Elle cherche aussi les documents associés aux fiches trouvées. Les résultats de la fenêtre sont limités : prenez-les comme des accès rapides et consultez les autres dossiers concernés si les informations semblent incomplètes.
- L’immatriculation correspond-elle au véhicule présent ?
- La marque et le modèle sont-ils cohérents ?
- Le client et ses coordonnées sont-ils à jour ?
- Le document ouvert appartient-il à la bonne visite ?
3. Lire le document avant de reprendre le travail
Dans la fiche véhicule, les devis et factures permettent de retrouver des dates, des statuts, des montants et les kilométrages renseignés. Ouvrez le document utile plutôt que de vous fier uniquement à son intitulé. Un devis en brouillon et une facture enregistrée racontent des étapes différentes du dossier.
Avant de préparer une nouvelle proposition, distinguez les travaux déjà documentés de la demande actuelle. Une ancienne ligne de prestation peut servir de repère, mais les références, les quantités et les prix doivent être revus. L’historique accompagne la préparation du dossier ; il ne décide pas de l’intervention à réaliser aujourd’hui.
4. Comprendre ce que cet historique couvre
La recherche porte sur les fiches et documents enregistrés dans votre espace Garage Gestion. Elle ne fournit pas un historique national des propriétaires, des sinistres ou des travaux réalisés dans d’autres garages. Un dossier sans document ne permet donc pas de conclure qu’aucune intervention n’a jamais eu lieu.
De même, une facture ne décrit que les informations que vous y avez enregistrées. Si un élément manque, notez ce qui doit être clarifié et recherchez la pièce du dossier utile. Gardez cette distinction lorsque vous expliquez au client ce que vous avez retrouvé : un accès rapide aux documents du garage est utile, mais ne constitue pas une certification de l’historique du véhicule.
5. Garder une routine pour la prochaine visite
Associez les nouveaux documents au bon véhicule et vérifiez les coordonnées au moment de la saisie. Un libellé compréhensible et un kilométrage renseigné lorsque disponible rendent la consultation suivante plus utile. L’objectif est de laisser des informations que la personne qui prend le relais pourra comprendre.
Retrouvez ces outils dans les pages Clients et Véhicules, Devis et Facturation. L’interface web permet également de consulter le dossier sur téléphone, avec une connexion et les droits nécessaires au compte. Pour un premier parcours, utilisez un dossier de test et vérifiez chaque étape avant de reprendre vos dossiers réels.