LE TRAVAIL À RÉALISER
Un travail défini.
Un suivi à jour.
Ordres de réparation et suivi des travaux de garage
Reliez le travail demandé au véhicule, à son client et au devis accepté. État à l’arrivée, accord signé, statuts et pointage : la situation du dossier reste facile à retrouver dans l’atelier.
Sans carte bancaire · ordinateur et mobile
Une intervention à suivre
Statut et note de suivi · exemple fictif.
La réponse en quelques mots
Ordres de réparation et suivi des travaux de garage
Dans Garage Gestion, l’ordre de réparation sert à organiser et suivre le travail lié à un véhicule et à son client. Il peut reprendre un devis accepté, consigner le kilométrage, l’état du véhicule et des photos à l’arrivée, puis recueillir l’accord signé du client avant l’impression. Les statuts distinguent les travaux à faire, en cours, en pause, terminés ou annulés ; un ordre terminé ouvre une facture préremplie. La fiche d’intervention consigne à part les opérations, les pièces et le kilométrage.
Dans la pratique, comment ça se passe ?
Décrire le travail à partir du dossier
Choisissez le véhicule : le client associé est repris, vérifiez-le. Si le client a accepté un devis, choisissez-le comme devis d’origine : client, véhicule, travaux, montant et kilométrage sont repris, à vérifier. Distinguez la demande du client, les opérations prévues et les points à examiner ; un intitulé précis vous permet de reprendre le dossier sans hésiter.
Constater l’état et recueillir l’accord
À l’arrivée, relevez le kilométrage (un écart incohérent avec les relevés précédents est signalé), le niveau de carburant et l’état du véhicule, et joignez des photos. Faites signer le client sur l’écran, puis imprimez l’ordre ou enregistrez-le en PDF : il reprend le coût estimatif et la mention d’accord. Si les travaux, le montant ou le délai changent, la signature est effacée et doit être recueillie à nouveau.
Suivre l’avancement et le temps passé
Utilisez la recherche et le filtre de statut pour parcourir les ordres : à faire, en cours, en pause, terminés. Démarrez le pointage depuis l’ordre lorsque le travail commence et arrêtez-le à la fin ; le temps enregistré reste rattaché à l’ordre. Ajoutez une note pour expliquer une pause : le statut n’explique pas à lui seul une attente de pièce ou une information client manquante.
Terminer, puis facturer
Avant de marquer le travail terminé, vérifiez les opérations réalisées ; la fiche d’intervention consigne les opérations, les pièces, le kilométrage et ses photos. Un ordre terminé ouvre une facture préremplie, avec les lignes du devis d’origine ou la main-d’œuvre à compléter : vérifiez les prestations réellement retenues avant de l’enregistrer. La facture enregistrée est ensuite rattachée à l’ordre.
Les questions du quotidien
Pour aller au bout des choses.
Quelle différence entre rendez-vous et ordre de réparation ?
Le rendez-vous place une demande dans le planning. L’ordre de réparation décrit et suit le travail rattaché au véhicule. Ces deux outils accompagnent des étapes différentes du même dossier.
Peut-on répartir les ordres entre plusieurs personnes ?
Pas pour le moment. Un compte Garage Gestion correspond à une seule personne : les comptes d’équipe et l’affectation des travaux à une personne ne sont pas disponibles. Vous suivez les ordres avec leur statut, leurs notes et le pointage.
Le client peut-il signer l’ordre de réparation ?
Oui, sur l’écran de l’appareil, avant les travaux. L’ordre imprimé reprend sa signature, le coût estimatif et la mention d’accord. Si les travaux, le montant ou le délai changent ensuite, la signature est effacée et doit être recueillie à nouveau.
Le pointage est-il lié aux outils d’atelier ?
Oui. Le pointage se démarre et s’arrête depuis l’ordre de réparation. Vérifiez la cohérence des temps enregistrés : ils ne constituent pas une promesse de durée pour une réparation.
Quelles offres proposent les ordres de réparation ?
Starter comprend les outils de planning, d’ordres de réparation et de pointage. Consultez le catalogue et le comparatif pour les autres fonctions et leurs conditions d’accès.
Le carnet d’atelier
Une méthode pour passer à la pratique.
Le dossier continue ici.
Toutes les fonctionnalitésComparer les offresNous poser une question
Informations produit mises à jour le .